いちど会った客の顔と名前は忘れない

今回は獲得後の付き合い方

埼玉県にある入間（いるま）カントリー倶楽部のフロントに勤める藤島浩子さん

藤島さんの特技は、いちど会った客の顔と名前は忘れないことだ。ざっと千７百人いるメンバー（会員）はむろん、メンバーの同伴あるいは紹介で来たことがあるビジターのほとんどを覚えている。合わせてその数一万に近いだろう。

それも姓だけでなく、フルネームで記憶している。かりに中曽根氏とすれば、

「お早うございます。中曽根さん」

でなく、

「お早うございます。中曽根康弘さま」

今朝こちらはぱらぱらと雨が降りましたけれど、世田谷のほうはいかがでした？」

住所まで！

中曽根氏は朝から自尊心を満たされた気分になり、スコアは思わしくなくても、一日楽しくプレーして帰っていく。

2次商材売りやすい！winwin

お客の自尊心を高めると結局自分のためになる